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Jovem Aprendiz (Experiência do Cliente)

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Descrição da vaga

Há mais de 65 anos a Moura contribuí com novas ideias e tecnologias para termos as melhores soluções em energia e mover o futuro.

 

Aqui, respeitamos e incentivamos a diversidade, acreditando nas pessoas e em sua capacidade de realização e desenvolvimento.

 

Se você se identifica com um clima inovador que te proporcione desafios contínuos, vem com a gente!

 

Que tal fazer parte dessa energia? #VemSerMoura! 〽️💙

Responsabilidades e atribuições

Como será seu dia a dia na Moura:


  • Atender clientes por WhatsApp, e-mail e telefone, oferecendo suporte e esclarecendo dúvidas;
  • Registrar e acompanhar solicitações na plataforma de atendimento;
  • Apoiar as rotinas administrativas da área de Experiência do Cliente (CX);
  • Acompanhar indicadores;
  • Contribuir para a melhoria contínua dos processos e da experiência dos clientes.

Requisitos e qualificações

O que buscamos?


  • Ter concluído o Ensino Médio;
  • Ter idade entre 18 e 21 anos e 9 meses;
  • Ter disponibilidade para trabalhar 4 horas diárias - horário: 13h00 às 17h00;
  • Possuir documentação completa (RG, CPF, Carteira de Trabalho, Título de Eleitor e Reservista);
  • Ter disponibilidade de 18 meses para o programa.

Informações adicionais

O que ofertamos?


No nosso jeito Moura de ser acreditamos que as pessoas são a energia para mover o futuro. Aqui, valorizamos e reconhecemos as pessoas e entregamos os melhores benefícios para os #Mourianos 〽️💙:


〽️ Bolsa de aprendizagem;

〽️ Seguro de vida;

〽️ Vale Transporte;

〽️ Allya;

〽️ Totalpass;

〽️ Cesta de Natal;

〽️ Presente de aniversário.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Entrevista Inteligente
  3. Etapa 3: Bate-Papo com o Time de Seleção
  4. Etapa 4: Bate-papo com a Liderança
  5. Etapa 5: Case Técnico (Etapa Presencial)
  6. Etapa 6: Contratação

Faça parte da Moura, uma organização que há mais de 60 anos vem fornecendo a energia para atender o mercado com inovação e tecnologia.

Continuamente as empresas da Moura buscam novos talentos para compor suas equipes. Se você tem perfil dinâmico, trabalha com foco em resultados, apresenta bom relacionamento interpessoal, trabalho em equipe e busca constante pela melhoria contínua, venha fazer parte de nosso Time.













Crença


FORTALECIMENTO DE VÍNCULOS GARANTE UM FUTURO MELHOR

Nossa história é uma prova de que relacionamentos de confiança são essenciais para crescer e superar situações de dificuldade.


Esta é uma herança de nosso fundador, que desejamos cultivar e fortalecer a fim de consolidar o “Jeito Moura” e perenizar o nosso negócio.


Somos otimistas. Acreditamos na melhoria contínua: como indivíduos, empresa e sociedade.


Para nós, o futuro é construído a partir das constantes melhorias que realizamos em nosso dia a dia e pela nossa capacidade de identificar oportunidades e transformá-las em projetos concretos.

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