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Analista de Contratos SR

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Presencial

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Descrição da vaga

Há mais de 65 anos a Moura contribuí com novas ideias e tecnologias para termos as melhores soluções em energia e mover o futuro.


Aqui, respeitamos e incentivamos a diversidade, acreditando nas pessoas e em sua capacidade de realização e desenvolvimento.


Se você se identifica com um clima inovador que te proporcione desafios contínuos, vem com a gente!


Que tal faze parte dessa energia? #VemSerMoura! 〽️💙

Responsabilidades e atribuições

Como será seu dia a dia na Moura:


  • Responsável pela gestão e controle dos processos de atendimento ao cliente consumidor de baterias leves, pesadas e industriais, visando o cumprimento das metas e a satisfação do cliente externo. 
  • Assegurar o cumprimento das metas de atendimento ao cliente, através do acompanhamento dos indicadores de SLA (Service Level Agreement) a fim de manter a satisfação do cliente.
  • Aprimorar e otimizar os processos internos relativos ao atendimento ao cliente, através das análises dos indicadores e tratamentos de anomalia para alcançar um alto nível de satisfação do cliente.
  • Facilitar os processos operacionais do núcleo através da interação com as demais áreas da empresa para garantir o atendimento das necessidades do cliente. 


Requisitos e qualificações

O QUE BUSCAMOS?


Formação:


  • Ensino Superior completo em Administração, Marketing, Gestão Comercial e áreas correlatas.

Conhecimentos:

  • Excel Intermediário ou Avançado;
  • Desejável conhecimento em CRM;
  • Habilidade com análise de dados.

Informações adicionais

O que ofertamos?


No nosso jeito Moura de ser acreditamos que as pessoas são a energia para mover o futuro. Aqui, valorizamos e reconhecemos as pessoas e entregamos os melhores benefícios para os #Mourianos 〽️💙:

 

〽️ Plano de Saúde;

〽️ Plano Odontológico;

〽️ Ticket Refeição;

〽️Ticket Alimentação;

〽️ Programa de Participação nos Resultados semestral.

〽️ TotalPass;

〽️ Allya - Clube de Descontos.

〽️ Seguro de vida.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Teste de Língua Portuguesa
  3. Etapa 3: Picth de Apresentação
  4. Etapa 4: Bate-Papo com o Time de Seleção
  5. Etapa 5: Bate-papo com o Gestor + Mapeamento DISC
  6. Etapa 6: Contratação

Faça parte da Moura, uma organização que há mais de 60 anos vem fornecendo a energia para atender o mercado com inovação e tecnologia.

Continuamente as empresas da Moura buscam novos talentos para compor suas equipes. Se você tem perfil dinâmico, trabalha com foco em resultados, apresenta bom relacionamento interpessoal, trabalho em equipe e busca constante pela melhoria contínua, venha fazer parte de nosso Time.












Crença


FORTALECIMENTO DE VÍNCULOS GARANTE UM FUTURO MELHOR

Nossa história é uma prova de que relacionamentos de confiança são essenciais para crescer e superar situações de dificuldade.


Esta é uma herança de nosso fundador, que desejamos cultivar e fortalecer a fim de consolidar o “Jeito Moura” e perenizar o nosso negócio.


Somos otimistas. Acreditamos na melhoria contínua: como indivíduos, empresa e sociedade.


Para nós, o futuro é construído a partir das constantes melhorias que realizamos em nosso dia a dia e pela nossa capacidade de identificar oportunidades e transformá-las em projetos concretos.

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